感謝您使用深圳華視公司生產(chǎn)的系列產(chǎn)品，我們會(huì)全力做好售后服務(wù)工作，幫您解決在產(chǎn)品使用中遇到的問題。如果您使用的設(shè)備出現(xiàn)故障，無法自行解決，需要返廠維修時(shí)，請(qǐng)您詳細(xì)填寫《華視二代證售后服務(wù)單》或者內(nèi)附返修單位地址電話來聯(lián)系人聯(lián)絡(luò)單，并和讀卡器一并寄回廠家。

一、您在填寫《華視二代證售后服務(wù)單》時(shí)應(yīng)注意以下事項(xiàng)：
1、應(yīng)盡可能將故障現(xiàn)象描述明白清楚，聯(lián)系人、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話等資料一定要填寫清楚，另外寄來的讀卡器數(shù)量、制造編號(hào)以及配件數(shù)量也要如實(shí)填寫。
2、我們的正常維修周期是從售后服務(wù)中心收到設(shè)備之日起5個(gè)工作日。對(duì)維修時(shí)間或其它方面有特殊要求的（如更換外殼），務(wù)必填寫清楚，特殊要求的可能要另外收費(fèi)。
3、請(qǐng)注明需要返修設(shè)備的購(gòu)買日期，以便于我們確認(rèn)設(shè)備的保修狀態(tài)。（客戶填寫的購(gòu)買日期僅作參考，不做唯一核定保修標(biāo)準(zhǔn)。）

二、關(guān)于維修費(fèi)用的說明：
1、正常情況下產(chǎn)品保修期自購(gòu)買之日起壹年，這期間因我們產(chǎn)品質(zhì)量問題而引起的故障維修是免費(fèi)的。
2、人為的損壞或超出保修期的設(shè)備維修我們將收取合理費(fèi)用，具體費(fèi)用我們會(huì)根據(jù)機(jī)器檢測(cè)情況通知客戶，我們將填寫《二代證維修報(bào)價(jià)單》傳真通知確認(rèn)。得到您的傳真確認(rèn)后，請(qǐng)及時(shí)辦理維修費(fèi)匯款手續(xù)，并將匯款底單傳真給我公司售后服務(wù)中心，以免影響維修周期。

三、設(shè)備修復(fù)后的注意事項(xiàng)：
我們將根據(jù)您在《華視二代證售后服務(wù)單》上填寫的聯(lián)系地址將維修好的設(shè)備及時(shí)寄出，寄出后我們將電話或郵件的方式通知您及時(shí)查收設(shè)備。如未及時(shí)收到請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系。

四、產(chǎn)品返修地址：

1.政府\集團(tuán)\集成商等VIP客戶:
深圳市華視奧科電子有限公司
廣東省深圳市寶安區(qū)西鄉(xiāng)銀田工業(yè)區(qū)B8棟3樓313售后服務(wù)部收
聯(lián)系人:楊先生 聯(lián)系電話:0755-29128685

2.終端普通客戶：
深圳華視電子讀寫設(shè)備有限公司
廣東省深圳市龍華區(qū)大浪街道麗榮路國(guó)樂科技園2棟8樓華視電子售后服務(wù)部收
聯(lián)系人：葉鵬飛 聯(lián)系電話：0755-26727367